客户库管理指南
维护客户关系,记录合作历史,构建组织共享的客户中心。
客户库概览
客户库是您维护客户关系的中心仓库。通过统一管理客户的档案信息、联系方式以及合作记录,帮助团队建立更专业的客户服务流程。
完整的客户档案
不仅记录基本信息,还能关联项目记录,全面掌握每个客户的合作历史。
团队共享协作
全团队共享客户信息,避免业务交接过程中的信息丢失,提升服务连续性。
建立客户档案
录入新客户
为每一个合作伙伴创建详尽的数字化档案。
必填信息:
- 客户名称:企业的全称或品牌名称。
- 客户类型:根据业务实际情况选择(如品牌方、代理商等)。
联系邮箱
电话号码
官方网站/社交媒体
公司地址
高级搜索与筛选
多字段检索
搜索框支持搜索客户名称、联系人姓名、备注等多个字段,响应极速。
分类筛选
通过点击筛选器,可以按“客户类型”、“等级”等维度快速过滤目标群体。
数据导出
选中的客户数据可以一键导出为 Excel 格式,方便进行线下的统计或分析。
批量备注
支持同时选中多个客户,进行批量的标签添加或备注更新。
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